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中消协公布2017年被投诉最多汽车品牌:长安福特第一

时间:2019-11-05 19:33:09 出处:河北快3下注平台-河北快3注册平台_河北快3官网平台

近年来,我国汽车保有量持续保持高速增长,据公安部交管局统计,截至2017年底全国汽车保有量2.17亿辆,比2016年底增加2,304万辆,增长11.85%。随之而来,也出先了一些消费者权益争议问题。

日前,中消协发布了《2017年全国消协组织受理汽车产品投诉情況分析》,通过对全国消协组织受理的汽车投诉数据进行统计分析,为消费者汽车消费和权益保护提供参考及警示信息。

数据显示,2017年度,全国消费者學會投诉与咨询信息系统共录入汽车产品(含零部件)投诉20474件,比2016年增加5227件,增长率为34.3%。全年投诉案件共受理19,348件,受理率94.30%。投诉防止率68.88%,为消费者挽回经济损失1.92亿元。

从消费者投诉涉及的品牌来看,长安福特排名第一,被投诉830次;一汽大众第二,被投诉306次;上汽大众被投诉712次,排名第三。

其次为:别克、东风日产、北京现代、奥迪、长安汽车、奔驰、吉利。

中消协指出,此投诉数值为绝对值,因为各品牌汽车产品的销售量和保有量不同,应综合考量。

从投诉问题来看,前十品牌被投诉问题主要集中在发动机故障、涉嫌欺诈、强制保险和变速箱故障问题。其中,奥迪汽车的驾驶室问题和驾驶室异味问题严重,投诉量较高;北京现代汽车的导航仪问题突出;奔驰汽车的轮胎磨损等问题投诉量较高等等。

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