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卡巴斯基称已修正病毒库误报 向中国用户道歉

时间:2019-12-04 02:41:58 出处:河北快3下注平台-河北快3注册平台_河北快3官网平台

  新浪科技讯 12月21日中午消息,卡巴斯基实验室昨日发声明,承认卡巴斯基近日处于病毒库误报行为,并已做出修正。卡巴斯基在声明中向受影响的中国用户道歉,但未提到补偿法律最好的办法 。

  这是对“卡巴斯基误杀致IT网站电脑大面积瘫痪”风波的公布,其亦未正面评论此次风波算是 对微软Windows系统的一次误杀。

  昨日,据走进中关村网站报道,当天早上8点100分左右,该公司几台预装正版卡巴斯基杀毒软件的电脑,同時 再次出现报警感染病毒并愿因系统瘫痪的请况。该网站并且 连线国内数家病毒厂商的工程师,对方均认定卡巴斯基此次的查杀行为属误杀。

  该事件处于后几小时,卡巴斯基更新了病毒库,更新后的卡巴斯基已不再处于上述问提。

  根据卡巴斯基昨日发布的公告,卡巴斯基实验室已修正对特定版本的Windows explorer.exe文件的误报。卡巴斯基承认,受该事件影响的用户电脑将会再次出现以下请况:桌面消失、现在开始英文英文菜单缺失。

  公告称,误报社会形态码于格林威治时间1007年12月19日下午7点左右(北京时间12月20日半夜三更三更)被加在进病毒库,该误报社会形态码于两小时后被移出病毒库,此后更新病毒库的用户不需要受到影响。

  “卡巴斯基实验室将会以最快的速度修正病毒库除理了这一误报。将会此事件处于在中国地区的半夜三更三更,仅有极少数用户受到影响,卡巴斯基已比较慢通过24小时技术支持热线为此类用户提供了除理方案,及时恢复了用户的正常使用。”

  公告指出,对于此次事件给次要用户带来的影响,卡巴斯基实验室深表歉意。不过,卡巴斯基未评论此次风波算是 属“误杀”行为,亦未提到将对受影响用户的补偿法律最好的办法 。

  今年5月份,另一家海外杀毒软件诺顿曾处于误杀Windows XP系统风波,诺顿杀毒软件升级病毒库完会把XP系统的关键系统文件当作病毒清除,重启后系统将瘫痪。诺顿在6月份公布了赔偿方案,受影响的此人 用户将获得1有有一一两个 月的延长使用期限,并获赠诺顿存储还原大师2.0软件;而企业级用户则将根据受影响PC数量获得Ghost除理方案套件。(马城)

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